다음 시나리오를 생각해 보세요. 소비자가 세면용품을 사기 위해 슈퍼마켓에 들어갑니다. 눈높이 선반을 살펴보던 중 매력적인 샴푸 병이 그들의 관심을 사로잡습니다. 그들이 찾던 인기 있는 헤어 세럼도 있습니다! 그리고 그들의 구매 경험은 훨씬 더 좋아졌습니다! 그들은 쇼핑 목록에 있던 것보다 더 많이 구매하게 됩니다.
귀하의 매장 설비 선반 및 소매 선반 디스플레이 제작자가 제품 배열과 선반 위치가 구매 결정에 영향을 미쳤다고 알려주면 어떨까요? 흥미롭지 않나요 방문손잡이?
선반 배치와 공간 배치의 예술
소매점의 분위기는 우리가 깨닫는 것보다 구매자에게 훨씬 더 큰 영향을 미칩니다. 최근 조사에 따르면 쇼핑객의 79%가 쇼핑할 때 선반 배치와 조직적인 분위기를 선호했습니다. 68%는 목록에 따라 쇼핑하지만, 선반에 있는 다른 모든 것에도 주의를 기울입니다.
더욱이, 현재 고객 세대는 이전 세대보다 브랜드에 대한 충성도가 낮습니다. 그들은 선택권이 많기 때문에 더 나은 제품 포지셔닝과 선반 구성이 필요합니다. 소매업체는 소비자 구매 습관이 변화함에 따라 고객 유지율을 높이기 위한 새로운 방법과 마케팅 도구를 끊임없이 찾고 있습니다.
쇼핑객들은 매장 설비 선반과 소매 선반 진열대의 배치에 대해 어떻게 생각할까?
오늘날의 소매 환경에서 숍 피팅 선반 배치는 우연의 게임이 아닙니다. 일반 쇼핑객의 행동에 대한 과학적 정보를 얻는 데 많은 노력이 기울여집니다. 연구에 따르면 현재 우리는 다음 세 가지 사실을 알고 있습니다.
쇼핑객은 먼저 눈높이에 있는 선반을 바라본다.
그들의 관심은 선반의 왼쪽에서 오른쪽으로 이동합니다.
그들은 8초 이내에 구매를 완료합니다.
소매업체들은 상품을 가장 잘 배치할 수 있는 위치를 결정하고 판매를 늘리기 위해 5가지 종류의 제품 배치 전략을 고안해냈습니다.
모든 비교 가능한 물건을 같은 선반에 모아 놓은 배치 방식입니다.
수직적 배치란 상품을 여러 개의 선반에 배치하는 것을 말합니다.
고가의 제품이 눈에 띄게 전시되는 상업적 배치.
마진 상품 배치는 더 큰 수익을 창출할 수 있는 품목을 눈에 띄게 표시하는 것을 말합니다.
시장 점유율 배치는 소비자가 쉽게 찾을 수 있는 지역에 고소득 생산자를 배치하는 것을 말합니다.
일반 구매자는 이런 단어를 전혀 알지 못합니다. 고객이 소매 선반 진열대 에서 보는 것은 복잡한 재정적 위험과 혜택입니다. 선반 배치는 제품이 어디에 있는지 알려주는 것에 불과합니다. 그러나 상당한 실증적 데이터는 선반 위치가 구매 선택에 영향을 미친다는 가정을 뒷받침합니다.
선반 위치는 세 가지 유형으로 분류됩니다.
눈높이에 있는 선반
허리 높이 선반 (상단 선반)
무릎 높이의 선반(아래쪽 선반)
Prime Space는 종종 “Bulls-Eye Zone”으로 알려져 있으며, 눈높이 선반입니다. 연구에 따르면, 고객은 책을 읽는 것과 같은 방식으로, 즉 눈높이에서 수평으로 왼쪽에서 오른쪽으로 탐색합니다. 결과적으로 Bulls-Eye Zone은 제품 인지도를 사용하여 판매를 촉진하는 기업을 위해 예약되어 있습니다. 이 선반 배열은 물건을 찾기 쉽기 때문에 특히 인기가 있습니다. 여기에 표시된 제품은 쉽게 식별하여 구매할 수 있습니다.
그래서 눈높이 선반이 스타이고, 중심 무대를 차지합니다. 하지만 위쪽과 아래쪽 선반은 어떨까요? 소매업체는 다음과 같은 경우에 상단 선반 공간을 제한합니다.
새로운 제품
신상품
아직 대중화되지 않은 상품들
재정적 끈기가 부족한 제품
하단 선반은 고객이 기꺼이 구매하려는 크고 잘 알려진 느리게 움직이는 제품을 보관합니다. 또한 하단 선반은 어린이의 물건을 전시하여 원하는 것을 선택할 수 있도록 하는 데 적합합니다.
결국, 중간 선반은 판매자와 구매자 모두에게 가장 인기 있는 장소입니다. 그러나 품목을 순환적으로 선택할 수 있으므로, 위아래 선반도 대담한 쇼핑객에게 자리를 잡을 수 있습니다.