스킬링이 유행하는 문제이기는 하지만, 많은 HR 임원들은 성공적인 스킬링 전략을 구현하고 실행하는 것에 대해 혼란스러워합니다. PwC의 2020년 연례 전 세계 CEO 설문 조사에 따르면, 미국 CEO의 17%와 글로벌 CEO의 30%만이 업스킬링 이니셔티브가 디지털 전환을 가속화하는 데 도움이 되었다고 답했습니다. 그렇다면 갭 영역은 어디일까요?
기업들이 직원의 기술을 향상시키고 재교육하기 위해 노력함에 따라, 우리는 성인 학습의 세계가 빠르게 진화하고 있다는 것을 알게 되었습니다. 그 결과, 기업들은 오래된 데이터와 오해에 기반하여 재교육 및 재교육 프로그램을 설계할 수 있습니다. 이러한 e러닝 신화 중 몇 가지를 없애 보겠습니다.
인력 재교육에 대한 7가지 e러닝 신화
오해 #1: 직원들은 교육 프로그램에 회의적이다
고용주들은 참여를 거부하는 직원을 유지하는 데 드는 비용이 그만한 가치가 없다고 생각하기 때문에 인력 재교육 프로그램을 실시하는 데 주저합니다. 반면에 이 신화는 정확하지 않습니다. rising Smart가 실시한 글로벌 기술 조사에 따르면 직원의 55%가 새로운 기술을 습득하거나 기존 기술을 새롭게 하고 싶어합니다. 2020년 기술 프로그램에 참여한 직원의 약 94%가 새 기술이나 업데이트된 기술을 전부 또는 부분적으로 의미 있는 방식으로 사용했다고 밝혔습니다.
직원들은 오늘날 빠르게 변화하는 직장에서 정적인 기술을 가지고 있다고 해서 커리어를 발전시키는 데 도움이 되지 않는다는 것을 잘 알고 있습니다. 새로운 인재를 개발하기 위해 주도권을 잡는 것은 개인에게 경쟁 우위를 제공할 수 있습니다. 직원들은 종종 교육과 장기적인 고용 성과 간의 연관성을 놓칩니다. 고용주가 이를 입증하면 직원들이 프로세스에 참여하고 열정을 가질 가능성이 훨씬 더 높습니다.
오해 #2: 직원이 새로운 기술을 습득하면 새로운 기회를 찾을 것이다.
기업들은 근로자들의 재교육을 원하지만, 새로 기술을 습득한 근로자들이 경쟁사로 이직하여 지식을 가져갈까 봐 우려합니다. 그러나 근로자들은 직원의 전문적 성장에 투자하는 조직을 소중히 여깁니다. 근로자들의 재교육은 회사의 필요를 충족하는 데 적합할 뿐만 아니라 인재를 유지하는 데에도 도움이 될 수 있습니다.
게다가, 직원들이 회사에 남든 아니든, 조직이 직원들이 유능하고 고용 가능한 상태를 유지하도록 하는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다. 고용주들은 또한 현재 기술을 가진 사람들이 노동 시장에 방출되지 않도록 자발적으로 약속하는 경향이 있습니다.
오해 #3: 기업은 팀 리더, 관리자 및 잠재력이 높은 직원의 기술 개발을 우선시해야 합니다.
대부분 회사가 팀 리더와 감독자에게 기술 교육을 제공하지만, 리스킬링은 고르게 분배되지 않습니다. 그 결과, 외부 채용에 의존하는 대신, 회사는 조직 내에서 기술을 파악하고 개발할 기회를 놓치게 됩니다. 모든 계층의 모든 직원이 기술 구축 기회에 접근할 수 있다면, 조직은 새로운 인재, 숨겨진 보석, 그리고 아마도 미래의 리더를 더 잘 파악할 수 있습니다. 내부 인재 이동성은 또한 인력 리스킬링 및 업스킬링 기회를 통해 새로운 인력을 확보하고 온보딩하는 것보다 비용이 적게 듭니다.
고용주들은 기술 교육의 민주화로 이익을 얻을 것입니다. 이를 통해 성장적 사고방식을 지닌 보다 포용적이고 민첩한 인력이 생겨 변화에 더 잘 대응하고 이러한 리소스에 대한 평등한 접근성을 보장할 수 있기 때문입니다.
오해 #4: 기술 능력을 가르치는 것은 회사의 최우선 과제가 되어야 한다.
고용주들은 4차 산업 혁명과 자동화의 영향에 초점을 맞춰 왔고, 많은 사람들이 미래에 특정 IT, AI, 코딩 기술이 필요할 것이라고 생각하게 되었습니다. IT와 소프트웨어 기술이 필수적이지만, HR 임원들은 직원들이 커뮤니케이션, 협력, 리더십과 같은 소프트 스킬을 강화해야 한다고 생각합니다. 적응력, 커뮤니케이션, 문제 해결은 미래에 가장 중요한 세 가지 기술입니다. 이를 염두에 두고, 기업들은 미래의 직장에서 소프트 스킬의 중요성을 빠르게 인식합니다.